FAQ - Questions fréquentes

Comment télécharger le contenu bonus ?

Après avoir acheté l’un de nos livres avec contenu bonus, vous trouverez un QR code ou un lien à l’intérieur du livre qui vous redirigera vers une page de demande. Il suffit d’entrer votre adresse e-mail et vous recevrez le bonus directement dans votre boîte mail !

Je n'ai pas reçu le contenu bonus. Que dois-je faire?

Pas de panique ! Vérifiez d’abord vos courriers indésirables ou promotions. Si rien n’arrive après 10 minutes, rendez-vous sur notre page Surprises pour réessayer ou écrivez-nous à l’adresse en bas de page (hello@lyonreads.com).

Vos livres sont-ils disponibles en librairie ?

Pour le moment, nos livres sont disponibles exclusivement sur Amazon. Vous pouvez les trouver en recherchant le titre ou en cliquant sur les liens de notre site.

Mon enfant peut-il lire vos livres sur Kindle ?

Oui ! La plupart de nos livres sont disponibles en version papier et Kindle. Choisissez votre format préféré sur la page Amazon du livre.

Comment laisser un avis ?

Nous adorons lire vos retours ! Après avoir lu un livre, allez sur sa page Amazon, descendez jusqu’à la section des avis et laissez votre commentaire. Votre avis aide d’autres familles à découvrir nos livres.

Puis-je contacter un auteur ?

Oui ! Sur la page Auteurs, cliquez sur l’icône e-mail sous la photo de chaque auteur pour le contacter directement.

Un auteur peut-il visiter ma classe ou mon école ?

Nous sommes touchés par les nombreuses demandes des écoles — cela signifie beaucoup pour nous !

Pour l’instant, notre équipe ne peut pas offrir de visites, ni en personne ni en virtuel, car nous travaillons depuis différentes régions et langues. Cela dit, nous adorons recevoir des messages et dessins d’enfants ! Écrivez-nous à hello@lyonreads.com.